سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

هذه ترجمة. النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

وعد باسترداد المال خلال 14 يومًا

إذا لم تناسب المغامرة حفلتك، اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من شرائها وسنعيد إليك المبلغ كاملًا. دون أي أسئلة.

كيف تطلب

راسل hi@captainclue.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع أو مع رقم طلب Paddle (تجده في رسالة الإيصال). ويمكنك أيضًا استخدام الرابط في رسالة إيصال Paddle لطلب الاسترداد مباشرة.

من يتولى الأمر

Paddle.com هي البائع الرسمي (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، لذلك تعيد Paddle المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

بعد الاسترداد

تُزال الخطة من تلك المغامرة: تُقفل المجموعة القابلة للطباعة وألعاب الهاتف من جديد. تبقى المغامرة نفسها في الاستوديو، ويمكنك شراء خطة لها مرة أخرى لاحقًا.

حقوقك القانونية

هذه السياسة تأتي إضافةً إلى حقوقك كمستهلك بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي وهولندا؛ ولا تحدّ منها.