Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Questa è una traduzione. Prevale la versione inglese.

Soddisfatti o rimborsati per 14 giorni

Se un'avventura non va bene per la tua festa, chiedi un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto e ti rimborseremo l'intero importo. Senza domande.

Come richiederlo

Scrivi a hi@captainclue.com indicando l'indirizzo email usato al momento del pagamento o il numero d'ordine Paddle (lo trovi nell'email di ricevuta). Puoi anche usare il link nell'email di ricevuta di Paddle per richiedere direttamente il rimborso.

Chi lo gestisce

Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini, quindi è Paddle a rimborsare l'importo sul metodo di pagamento originale.

Dopo un rimborso

Il piano viene rimosso da quell'avventura: il kit da stampare e le partite sul telefono si bloccano di nuovo. L'avventura resta nel tuo studio e potrai acquistare di nuovo un piano più avanti.

I tuoi diritti legali

Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti di consumatore secondo il diritto dell'UE e dei Paesi Bassi; non li limita.