Rückerstattungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 21. Oktober 2026

Dies ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Fassung.

14-Tage-Geld-zurück-Versprechen

Wenn ein Abenteuer nicht zu deiner Party passt, bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf um eine Rückerstattung, und wir erstatten den vollen Betrag. Ohne Fragen.

So bittest du darum

Schreib an hi@captainclue.com mit der E-Mail-Adresse, die du beim Bezahlen verwendet hast, oder deiner Paddle-Bestellnummer (sie steht in deiner Beleg-E-Mail). Du kannst auch den Link in der Beleg-E-Mail von Paddle nutzen, um die Rückerstattung direkt anzufordern.

Wer sie abwickelt

Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen, daher erstattet Paddle den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Nach einer Rückerstattung

Der Plan wird von diesem Abenteuer entfernt: Das Druck-Set und die Handyspiele werden wieder gesperrt. Das Abenteuer selbst bleibt in deinem Studio, und du kannst später wieder einen Plan kaufen.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Regelung gilt zusätzlich zu deinen Rechten als Verbraucher nach EU- und niederländischem Recht; sie schränkt sie nicht ein.