Captain CluePolítica de reembolso
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta é uma tradução. A versão em inglês prevalece.
Garantia de reembolso de 14 dias
Se uma aventura não funcionar para a sua festa, peça o reembolso em até 14 dias após a compra e devolveremos o valor total. Sem perguntas.
Como pedir
Escreva para hi@captainclue.com com o e-mail que você usou no checkout ou o número do seu pedido na Paddle (está no e-mail do recibo). Você também pode usar o link no e-mail do recibo da Paddle para pedir o reembolso diretamente.
Quem cuida disso
A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos, então a Paddle processa o reembolso para o seu meio de pagamento original.
Depois do reembolso
O plano é removido daquela aventura: o kit para imprimir e os jogos no celular voltam a ficar bloqueados. A aventura em si continua no seu estúdio, e você pode comprar um plano de novo mais tarde.
Seus direitos legais
Esta política se soma aos seus direitos como consumidor segundo a legislação da UE e da Holanda; ela não os limita.